La venta social o Social Selling no es una moda pasajera, todo lo contrario, ha venido para quedarse porque ha cambiado la forma de comprar de los usuarios y por lo tanto la forma de vender.

Las reglas del juego han cambiado por el simple hecho de que los compradores ahora tienen la información al alcance de su mano sobre los productos y servicios.

El 80% de los usuarios consume de media 3 contenidos antes de interactuar con un vendedor.

Según el momento Zero  de la verdad (“Zero Moment of Truth) de Google

El proceso para satisfacer estas necesidades de los compradores empieza en el MOMENTO CERO de la verdad.

Los momentos en las que se forman las primeras impresiones y en donde se inicia el proceso de compra.

Tenemos que ayudar a los consumidores a explorar, soñar y encontrar toda la información de lo que están buscando, para que se sientan seguros de la compran que realizan.

El momento cero empieza cuando queremos INFORMACIÓN sobre un producto o servicio.

Aquí es donde empieza nuestro embudo de ventas.

 

Otras de las cosas que ha cambiado es el hecho de que a la mayoría no nos gusta recibir llamadas a puerta fría, la tasa promedio de llamadas a puerta fría es del 2,5 %, mientras que los vendedores sociales tienen un 51% más de probabilidades de alcanzar la cuota de ventas y obtener un 45% más de oportunidades de venta que los vendedores tradicionales, según datos de Linkedin.

 

ANTE ESTE NUEVO PARADIGMA ¿QUÉ PODEMOS HACER LOS PROFESIONALES DE LAS VENTAS?

1. Adquirir nuevas habilidades y herramientas digitales..
2. Aprender a utilizar y aprovechar las redes sociales.
3. Adaptarnos a trabajar en un entorno híbrido, combinando la eficacia del mundo digital con la eficacia presencial (Online+presencial)
4. Atracción, despertando la necesidad de comprar, aportando valor.
5. Tener clara tu propuesta de valor.
6. Diferenciación para ser la opción elegida.

 

¿Tu cliente se ha digitalizado?, porque el que no se ha digitalizado desaparecerá.

 

¿NECESITAMOS LA MARCA PERSONAL EN NUESTRA ESTRATEGIA DE SOCIAL SELLING?

La venta social se basa en crear relaciones a largo plazo para atraer a tus potenciales clientes y para conseguir nuevas oportunidades de negocio es fundamental potenciar la marca personal porque cuando tus potenciales clientes descubren que sabes mucho sobre una temática en concreto, sobre tu sector, empiezas a ser percibido como un referente y la persona a la que acudir para ayudarles a satisfacer o solucionar una necesidad concreta de tu cliente ¿Sabes que ocurre? Que tu credibilidad se dispara.

 

La credibilidad social también se construye ampliando tus contactos con expertos de tu industria, con clientes y participando en conversaciones. Implica también desarrollar influencia con información valiosa y relevante en tu entorno social.

 

A nivel práctico, consiste en:

1. Participar en debates en línea
2. Escribir y compartir contenido de valor y relevante para tus clientes.
3. Ampliar tu red de contactos.
4. Trabajar tu marca personal para posicionarte como un experto en tu sector.
5. Establecer relaciones y vínculos a largo plazo.

 

Los vendedores sociales también llamados “Social Sellers” utilizan la tecnología a su favor, aprovechando la única red social profesional como es Linkedin para conseguir cerrar reuniones.

 

¿POR QUÉ LINKEDIN?

 

Porque es la base de datos de profesionales, más grande del mundo y que se actualiza sola de forma constante.

LinkedIn se diseñó para conectar con otros profesionales para ayudarnos a conseguir nuevas oportunidades profesionales y de negocio.

 

Actualmente, tiene 800 millones de usuarios en todo el mundo, distribuidos en 200 países, se crean 3 perfiles nuevos cada segundo.

• EL 45% de los negocios B2B se generan a través de Linkedin.
• El 64% de los usuarios afirma que Linkedin les ayudo a hacer crecer su negocio.
• El 60-80% de las personas que están en LinkedIn quieren mejorar sus oportunidades profesionales y de negocio.
• El 45% de los usuarios de Linkedin son tomadores de decisión.

 

CONCLUSIÓN

 

• La venta social o Social Selling ha venido para quedarse.
• Ha cambiado la forma de comprar y por lo tanto de vender.
• Una estrategia de Social Selling genera un 51% más de probabilidades de alcanzar la cuota de ventas y obtener un 45% más de oportunidades de venta que los vendedores tradicionales, según datos de Linkedin.
• Los profesionales de las ventas deben adaptarse, adquirir habilidades digitales y de comunicación, trabajar en un entorno hibrido, aprovechar las redes sociales y en especial Linkedin por ser la única red profesional.
• Potenciar tu marca personal es fundamental para conseguir resultados con el Social Selling.
• La credibilidad social también se construye ampliando tus contactos, participando en debates en línea, compartiendo contenido de valor y relevante para tus clientes.
• Linkedin es la red social que te ayudará a conseguir nuevas oportunidades de negocio.