La inteligencia artificial es como un laberinto que cambia de forma cada día: cuando crees haber encontrado la salida, se abre un nuevo pasillo lleno de posibilidades.
Y precisamente esa sensación fue la que me dejó asistir al Foro EJE&CON de Marketing, Comunicación y Ventas, celebrado en la sede de Evercom.
Durante más de dos horas, Lucía Mico, Silvia Leal, Jesús Moradillo y Álvaro Mazariegos compartieron su visión sobre cómo la IA está transformando la forma en la que las marcas se posicionan y se comunican.
Fue una sesión intensa, inspiradora y reveladora.
Desde hace tiempo investigo cómo lograr que la inteligencia artificial recomiende tu marca, un tema que trabajo en profundidad en mis mentorías y programas In Company sobre marca personal y corporativa en LinkedIn.
Lo que descubrí en el foro
Aquí te resumo los puntos más relevantes que tomé durante la sesión, porque cada detalle suma para entender cómo nos afecta este nuevo paradigma:
Para que la IA recomiende tu marca y no la de tu competencia, tienes que convertirte en una fuente confiable y relevante dentro de tu sector. La IA no “elige” marcas al azar: se basa en autoridad, coherencia y reputación digital.
Ideas clave:
- Las webs han perdido tráfico de forma considerable.
- Los datos sobre el uso de herramientas como ChatGPT varían constantemente.
- Muchas empresas aún no cuentan con una estrategia definida frente a la IA.
- La inteligencia artificial se basa en modelos con millones de parámetros, imposibles de comprender del todo.
- Un dato sorprendente: el 64% de las personas confían en las respuestas de la IA sin cuestionarlas.
La importancia del contenido en la era de la IA
El gran desafío está en la explicabilidad: entender cómo y por qué la IA elige mostrar ciertos contenidos.
Esto nos lleva a una conclusión clara: una marca sólida y bien construida será siempre más “legible” para los algoritmos.
Además, algo que me llamo la atención en debate y fue la idea de que muchas personas están generando vínculos emocionales con la IA, tratándola incluso como una especie de acompañante o consejera.
El primer uso que la mayoría da a estas herramientas —responder mensajes personales o emocionales— demuestra que el futuro del marketing seguirá girando en torno a lo humano y lo auténtico.
Por eso, más que dominar la tecnología, debemos dominar el arte de conectar.
El misterio detrás de los algoritmos
Comprender cómo funciona la IA por dentro es como intentar seguir el hilo de una conversación en otro idioma: percibes el sentido general, pero hay matices que se te escapan.
Los modelos de lenguaje procesan millones de datos y relaciones al mismo tiempo, un humano es imposible que pueda procesar.
Por eso, en lugar de intentar descifrar cada decisión que toma un algoritmo, lo verdaderamente estratégico es enfocarse en lo que sí puedes controlar:
tu mensaje, tu reputación y la coherencia de tu marca.
Al final, la IA interpreta patrones, y los mejores resultados siempre provienen de marcas claras, consistentes y auténticas.
Cómo aprovechar la IA sin perder autenticidad
Aunque los algoritmos sean complejos, existen prácticas efectivas que pueden ayudarte a posicionar tu marca para que la IA —y las personas— la perciban como una referencia.
- Optimiza tu web y contenidos con datos estructurados, descripciones claras y actualizadas de productos o servicios
- Genera contenido útil y contextual que responda preguntas reales de tu audiencia
- Construye autoridad digital: consigue backlinks, menciones en medios y colaboraciones con referentes
- Fomenta reseñas y conversaciones auténticas en redes y foros de tu nicho
- Haz que tu mensaje sea claro y comprensible para la IA.
Define de forma precisa qué haces, a quién ayudas y qué te hace diferente. - Crea contenido de alto valor.
Publica artículos, guías o casos de éxito con estructura y profundidad.
Los modelos de lenguaje no priorizan palabras clave, sino contexto y relevancia. - Aparece de forma coherente en todo el ecosistema digital.
Las menciones consistentes fortalecen la reputación y la confianza. - Trabaja la explicabilidad y la coherencia.
Como menciona Silvia Leal, la clave está en hacer bien las cosas y comunicarlo de manera clara. - Activa y potencia a tus embajadores de marca.
Las recomendaciones —también las de la IA— se apoyan en la credibilidad colectiva. - Usa la IA para fortalecer tus redes de contacto.
Herramientas inteligentes pueden ayudarte a identificar sinergias y conectar con personas clave por industria o interés. - Recuerda: la autenticidad no se delega.
La IA puede optimizar tu estrategia, pero la conexión humana sigue siendo el motor de toda marca exitosa. - Cuida tu reputación online: la IA prioriza marcas percibidas como populares, fiables y relevantes
Reflexión final
La IA no es un sustituto, es un altavoz de tu identidad digital.
Cada palabra, cada interacción y cada contenido que compartes entrena los algoritmos para entender quién eres y qué representas.
Si tu mensaje es coherente, auténtico y aporta valor, la IA —igual que las personas— te recomendará de forma natural.
Como dice un viejo refrán: “quien siembra con paciencia, cosecha con inteligencia.”
No se trata de temer a la tecnología, sino de enseñarle a hablar tu mismo idioma.
Ayudo a crear marcas personales potenciadas con LinkedIn e IA, además te ayudo a que la IA recomiende tu marca.
Construyo tu reputación, comunicación y ventas en LinkedIn con estrategias de marca personal, mentoring y formación In Company con programas de embajadores de marca digitales y equipos comerciales que quieren incrementar sus ventas con la ayuda de la IA
Berta Mateos Romero
